La présente politique de confidentialité décrit comment Promoflash nous collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») lors de votre navigation et de vos achats sur le site promotion-france.com.
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de la société / Nom du propriétaire : Promoflash
- Email de contact : contact@promotion-france.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site et au traitement de vos commandes.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées
- Données de navigation (cookies)
Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, jamais stockées par nos soins)
- Historique de commandes
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du service client
- Gestion des paiements et prévention de la fraude
- Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, livraison, etc.)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
- Envoi d’offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le respect d’obligations légales
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution du service :
- Prestataires de paiement
- Prestataires logistiques et de livraison
- Hébergeur du site
- Outils marketing et analytiques (ex. email marketing, analytics)
Ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité au RGPD.
6. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex. outils techniques).
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, conformité RGPD).
7. Durée de conservation des données
- Données de commande : conservation légale (jusqu’à 10 ans selon la réglementation)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Données de compte client : tant que le compte est actif
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (SSL)
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Procédures internes de protection
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact]
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
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- Améliorer l’expérience utilisateur
- Proposer des contenus et publicités adaptés
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@promotion-france.com